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Stockez ici vos documents (passeport, permis de séjour...) : ils resteront disponibles pour vos prochaines demandes de devis, sans avoir à les ré-uploader à chaque fois.
| Réf. | Client | Route | Date | Pax / Classe | Paiement | Statut | Prix | Action |
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Vue d'ensemble de tous les devis chiffrés : montant total, payé, restant dû, et statut de paiement. Cliquez sur "💰 Gérer" pour enregistrer un paiement ou définir une date limite.
| Réf. | Client | Mode | Total | Payé | Reste | Statut | Action |
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| Nom | Téléphone | Devis | Dernière activité | Pays | Action |
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La gestion des administrateurs et les coordonnées bancaires restent toujours réservées au Super Admin, quelles que soient les cases cochées ici.
| Nom | Rôle | Permissions | Statut | Actions |
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Cette action supprime définitivement tous les devis, toutes les factures et le chiffre d'affaires associé, ainsi que tous les documents uploadés liés (tests inclus). Les comptes clients et les comptes administrateurs ne sont jamais supprimés. Cette action est irréversible.
💡 Après création, cliquez "Modifier" pour ajouter logo et photos.
| Nom | Catégorie | Localisation | Logo | Statut | Actions |
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Modifiez les textes affichés sur les 4 diapositives de la page d'accueil. Visible immédiatement par tous les visiteurs, dans toutes les langues (le texte personnalisé remplace la traduction automatique).
Modifiez, réorganisez ou masquez les cartes.
Modifiez ici le texte affiché sur le site pour chaque langue, sans toucher au code. Une case vide = le texte par défaut du site est utilisé. Le français sert de référence à droite pour comparer.
Ces coordonnées apparaissent sur toutes les factures générées (QR-facture suisse) pour vos clients. Utilisez de préférence un IBAN standard suisse (les IBAN "QR-IBAN" spéciaux ne sont pas nécessaires ici).
Pour la protection des données de vos clients (passeports, cartes d'identité...), ces documents sont supprimés automatiquement une fois le voyage terminé depuis le nombre de jours indiqué ci-dessous. Le coffre-fort personnel des clients (leurs documents réutilisables pour de futures demandes) n'est jamais concerné.
Le CHF (Franc suisse) reste la devise de référence pour tous les paiements, factures et la comptabilité. Les devises ci-dessous permettent uniquement d'afficher une conversion informative pour vos clients (tableau de bord). Le taux de marché est synchronisé automatiquement depuis une bourse de changes internationale ; vous pouvez ajouter une marge manuelle (%) par-dessus ce taux (ex: +2% pour couvrir les frais de change).
| Devise | Taux de marché (1 CHF =) | Marge manuelle (%) | Taux final appliqué | Visible pour les clients |
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STOV TRAVEL — Neuchâtel, Suisse
STOV TRAVEL est une agence de voyages établie à Neuchâtel, Suisse, spécialisée dans les voyages vers l'Orient (Irak, Syrie, Turquie, Iran, Kurdistan). Elle agit en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires de services touristiques.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre STOV TRAVEL et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de l'agence. Toute demande de devis ou réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les devis établis par STOV TRAVEL sont gratuits et sans engagement pendant une durée de 72 heures à compter de leur émission. La réservation est confirmée uniquement après reception du premier paiement et émission du billet ou bon de réservation par l'agence. Les tarifs proposés sont indicatifs et peuvent évoluer selon la disponibilité des places et les conditions tarifaires des compagnies aériennes.
STOV TRAVEL propose un paiement par mensualités sans frais d'intérêt. Ce dispositif est valable dès le premier paiement de la facture. Les frais de dossier du compte client sont inclus dans la première mensualité. Le billet ou bon de réservation est émis uniquement lorsque le montant total a été intégralement versé. STOV TRAVEL se réserve le droit d'annuler la réservation en cas de défaut de paiement.
Toute demande de modification ou d'annulation doit être communiquée par écrit à STOV TRAVEL. Les frais d'annulation varient selon les conditions tarifaires du billet ou du prestataire concerné. Les frais de dossier ne sont pas remboursables. En cas d'annulation par le client après émission du billet, les frais de remboursement ou d'échange sont à la charge exclusive du client.
STOV TRAVEL agit exclusivement en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, guides). Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :
Il appartient au client de vérifier la validité de ses documents de voyage et de souscrire une assurance voyage couvrant les risques d'annulation, rapatriement et assistance.
Le client est seul responsable de la validité et de la conformité de ses documents de voyage (passeport, visa, permis de séjour). STOV TRAVEL décline toute responsabilité en cas de refus d'embarquement ou d'entrée sur un territoire lié à des documents non conformes ou insuffisants.
Les données personnelles collectées (nom, email, numéro de passeport, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des demandes de voyage. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement explicite, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant l'agence.
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